Крупнейший профсоюз муниципальных служащих San Jose выдвинул городу ультиматум. AFSCME Local 101 требует: запретить замену сотрудников искусственным интеллектом, не использовать AI в найме и оценке производительности, создать совместный надзорный комитет из представителей профсоюза и города. Внедрение технологий в работу мэрии должно проходить под контролем тех, кто эту работу делает.
Требования выдвинуты в ходе переговоров по новому контракту. Действующее соглашение истекает в конце июня 2026 года. Помимо AI, стороны обсуждают зарплаты, льготы и условия труда. AFSCME Local 101 представляет 3 400 муниципальных сотрудников — от диспетчеров полиции и библиотекарей до инспекторов и планировщиков.
San Jose давно и агрессивно внедряет AI в городское управление. В 2023 году город создал GovAI Coalition — национальную коалицию, объединившую более 900 государственных агентств по всей стране для разработки стандартов ответственного использования AI в госсекторе. Мэр Matt Mahan использует ChatGPT для подготовки речей. Городские службы уже применяют AI для оптимизации маршрутов общественного транспорта, перевода публичных заседаний и анализа документов. Осенью 2025 года город запустил программу AI for All — бесплатное обучение жителей навыкам работы с искусственным интеллектом.
Прямо сейчас мэрия ищет генеративную AI-платформу, которая поможет сотрудникам ускорить рутинные задачи. При этом город подчёркивает: использование AI — дело добровольное. Сотрудникам предлагают курсы, включая тренинги по кибербезопасности. «San Jose — крупный город с ограниченным штатом. AI помогает поддерживать уровень сервиса», — заявила Demetria Machado, начальник штаба офиса сити-менеджера.
Профсоюз не против технологий как таковых. Но у него есть конкретные опасения. Главное — колл-центры. Профсоюзные лидеры предупреждают: чат-боты, которыми город планирует заменить часть операторов, часто допускают критические ошибки. В итоге живые сотрудники тратят ещё больше времени на исправление того, что натворил AI.
«Технологии, которые насаждаются сверху без участия людей, которые реально делают работу, — это зона критических ошибок», — сказал John Tucker, старший представитель профсоюза, в интервью San José Spotlight. Он признаёт: поезд уже ушёл, остановить внедрение AI невозможно. Но именно поэтому San Jose — столица Silicon Valley — правильное место для того, чтобы установить правила игры.
San Jose будет не первым городом с такими правилами. В марте 2025 года губернатор Pennsylvania Josh Shapiro подписал соглашение с профсоюзом SEIU Local 668 о создании рабочего совета, который контролирует внедрение генеративного AI в государственных учреждениях штата. Соглашение прямо определяет работника как человека, а AI — как инструмент. Оно не имеет срока действия и включает обязательный человеческий контроль на каждом этапе.
В самой Santa Clara County параллельный процесс идёт на уровне округа. На этой же неделе Board of Supervisors заказал масштабное исследование использования AI во всех департаментах округа, включая вторую по величине больничную систему California. Среди обсуждаемых мер — обязательное раскрытие информации о применении AI и прямой запрет на использование технологии для кадровых и бюджетных решений.
«Профсоюзы, общественные группы и наши избранные союзники в Silicon Valley борются за видение, в котором AI расширяет возможности работников и защищает наши ценности», — заявила Maria Noel Fernandez, исполнительный директор Working Partnerships USA.
Lisa Kresge, старший исследователь UC Berkeley Labor Center, называет происходящее ранней стадией нового трудового конфликта. «Присутствие профсоюза и работников за столом переговоров абсолютно критично, если мы хотим, чтобы технологии работали на общество в целом», — сказала она San José Spotlight.
Если San Jose примет условия профсоюза, город станет одним из первых муниципалитетов в стране с закреплёнными в трудовом контракте гарантиями защиты работников от AI. Для столицы Silicon Valley это будет прецедент национального масштаба.
